Pedido de Devolução de Um Item
O Comprador só pode requisitar o reembolso e/ou devolução de um item nas seguintes circunstâncias:
O Item entregue está incompleto quando comparado ao anúncio, não corresponde às especificações combinadas com o Vendedor (tamanho ou cor, por exemplo) ou difere em qualidade ao que foi pedido;
Item apresenta problemas e/ou avarias;
O Comprador se arrependeu da compra dentro do prazo estabelecido legalmente (Art. 49 Código do Consumidor).
Se a solicitação for aprovada, no caso de reembolso mediante retorno do produto ao Vendedor, a Dragão do Oriente informará ao Comprador o código de postagem para devolução do produto.
Neste caso, o Comprador terá até 07 (sete) dias corridos após a aprovação de sua requisição para postagem do produto a ser devolvido, seguindo as instruções determinadas pela Dragão do Oriente por e-mail ou número de whatsapp. O Vendedor, por sua vez, terá 3 (três) dias corridos após o recebimento do produto retornado para verificar as condições do produto devolvido e aprovar a devolução ou iniciar uma disputa.
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