Política de Privacidade e de Proteção de Dados da loja DRAGÃO DO ORIENTE
A Política de Privacidade e de Proteção de Dados da LOJA DRAGÃO DO ORIENTE COMERCIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.009.357/0001-00, com sede no Município de Porto Alegre, Estado do Rio Grande Sul, à Rua dos Andradas, 1095/1097, Bairro centro, CEP 90020-015, foi criada para demonstrar o compromisso da DRAGÃO DO ORIENTE com a segurança, a privacidade e proteção das informações pessoais coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto presencialmente em nossas lojas, que são os titulares dos dados pessoais (“você”). A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos (“Aplicações de Internet”) da DRAGÃO DO ORIENTE, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
Para efeitos desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, a DRAGÃO DO ORIENTE é qualificada como Controladora, competindo a ela as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas às atividades de tratamento de dados pessoais sob nossa responsabilidade, por favor envie um e-mail para lojavirtualoriente@gmail.com, aos cuidados de Thais Regina Vedoy Euzébio.
Recomendamos a sua leitura atenta dos termos desta Política.
FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS
Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
1. A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:
a. Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
b. Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
c. Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
d. Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;
e. Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
f. Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
g. Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
h. Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
i. Divulgar ações promocionais das nossas lojas físicas e virtual;
j. Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos, bem como em seus hábitos de compra nas lojas físicas e virtual;
k. Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
L. Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
M. Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
N. Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
O. Exercer regularmente direitos da DRAGÃO DO ORIENTE
Dados Pessoais Coletados
Informações fornecidas diretamente por você
Desde o início da sua interação conosco, Você nos fornece, espontaneamente, informações a seu respeito. Por exemplo ao utilizar nossos serviços em lojas físicas ou virtuais, preencher cadastros e formulários, criar contas em nossas Aplicações de Internet, responder perguntas de nossos colaboradores, participar de pesquisas de opinião, bem como visitar ou permanecer em nossa loja.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados cadastrais, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, CPF e gênero;
(ii) Dados de contato, tais como telefone e e-mail;
(iii) Dados referentes às compras realizadas, tais como dados financeiros, como data, valor da transação e forma de pagamento e dados de entrega, como endereço e CEP.